Evalúe su situación

Seguridad

1. ¿Se encuentra obligado a utilizar contraseñas complejas y a cambiarlas frecuentemente?.
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2. ¿Su organización ha sido victima de un ataque de virus en los últimos 12 meses?.
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3. ¿Los antivirus de sus equipos se actualizan diariamente?.
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4. ¿Recibe correo basura en forma frecuente?.
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5. Las computadoras utilizadas para realizar transferencias bancarias, ¿tiene seguridad adicional?.
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6. ¿Existe alguna restricción Internet respecto al acceso a sitios no autorizados?.
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7. Todos los equipos, ¿están recibiendo las actualizaciones de Windows de manera periódica?.
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Protección de datos

8. ¿Tienen un backup diario de todos los archivos, aplicaciones y bases de datos de todos sus servidores?.
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9. ¿Tiene una copia externa de las copias de seguridad?.
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10. ¿Dispone de un reporte automático y diario con el estado de salud de las copias de los backup de los datos de la empresa?.
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11. ¿Prueba de manera frecuente y aleatoria la recuperación de datos?.
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12. Si un hardware crítico para su negocio falla (Ej: facturación, control procesos de producción), ¿tiene un plan para restablecer el servicio rápidamente?.
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Soporte a usuarios

13. ¿Existe un registro al cual usted tenga acceso de todos los problemas reportados por los usuarios?.
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14. ¿Puede mensurar la calidad de atención que reciben todos los usuarios?.
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Rendimiento y estabilidad

15. ¿Sabe en que se esta utilizando Internet cuando nota que funciona lento?.
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16. ¿Los usuarios se quejan de sus PC/notebook (por ejemplo, lento, cuelgues, etc.)?.
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17. ¿Tiene computadoras mayores de 3 años?.
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18. ¿Esta 100% satisfecho con el software ERP que utilizan y es adecuado a su negocio?.
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19. ¿Existen tareas repetitivas que este realizando un usuario y que cree que se pueden automatizar pero no sabe como?.
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20. ¿Dispone de herramientas para conocer en línea y de forma actualizada el inventario de todo el hardware y software de su empresa?.
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